8月12日，新泰市政务服务管理办公室发布关于防范不法分子冒用政务服务热线电话实施诈骗的声明，详细内容如下：
广大市民朋友：2026年8月12日凌晨，0538-7281890政务服务热线电话系统遭受外部网络攻击，被不法分子利用实施批量外呼，现已采取技术措施阻断异常外呼并向公安机关报案。现就有关事项严正声明如下：
一、0538-7281890为政务服务热线号码，本次事件系不法分子通过技术手段盗用实施骚扰和欺诈。目前异常外呼行为已被有效阻断，系统正在全面修复加固中，给您带来不便敬请谅解。
二、政务服务中心不会通过电话方式要求您提供银行卡密码、短信验证码、身份证照片等敏感信息，更不会以任何名义要求向个人或指定账户转账汇款。如接到显示为“0538-7281890”的来电，且对方自称为抖音、支付宝、微信等官方客服，务必保持高度警惕，任何以取消付费项目、资金验证为由要求转账汇款的，均为诈骗。
三、若您已因接听此类电话遭受损失，请立即拨打110向公安机关报案，并保留好通话记录、短信等相关证据。
四、对冒用我局热线号码实施骚扰、诈骗等违法行为，我单位保留依法追究法律责任的权利。如有疑问，请拨打办公电话0538-7252502进行核实。
特此声明。
来源：大众日报 B57
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